기호에 맞춰야 성공한다는 사실을 반영한 것 같다.
2) 상품의 질적 수준 평가
베스트 셀러, 평가 우수 상품등 lgeshop 내의 회원들에게 상품의 질을 평가 할수 있고 우수 상품들을 볼수 있는 공간이 마련되어 있다. 베스트 셀러의 컨텐츠는 LG 이숍에서 일주일간 팔린 상품들 중에서 가장 많이
엑셀(EXCEL)용 라디에타 양산
1989_04 기술연구소 설립
06 캐나다 법인(HCC CANADA) 설립
<1990년대>
1990_11 오천만불 수출탑 및 철탑산업훈장 수상
1991_10 컴프레서(COMPRESSOR) 공장 준공
12 미국 FORD사의 최고 품질등급 Q1 AWARD 획득
1993_11 일억불 수출탑 수상
1994_04 컴프레서 클러치 공장 준공
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K Platinum VIP : 고소득 직종이나 소득이 높은 중장년층이 주요 타깃인구통계적 변수
국내에서 VVIP만을 지향하는'더 블랙'카드'이다. 우리나라의 VVIP인 상위 0.05% 소비자를 대상.
연회비 100만원, 사용한도 1억 원 등의 전혀 다 른 혜택을 가진 신용카드를 9,999명에게만 한정 발급한다는 전략.
브랜드를 소비자 머릿속에 명확하게 이미지를 구축시키기 위해서는 컨셉과 일치된 한 단어가 필요하다. 현대카드가 추구하는 포지셔닝은 고급스럽고 혁신적인 이미지다. 따라서 현대카드는 소비자의 다양한 소비패턴과 라이프스타일을 파악하고, 세분화하는 작업을 통해 고객의 needs를 카드에 반영하
분석에서 나온 것으로 현대카드M의 단점을 잘 파악한 것으로 보인다.
나) 삼성카드 – ‘삼성빅앤빅카드’
삼성카드는 신용카드회사 중 고객만족도가 가장 높은 회사이다. 현재 ‘현대카드M’의 목표가 고객서비스를 통하여 고객불만을 최소화 하는 것이기 때문에 이 점을 유의해야 할 것이다.
(1) 08:00~10:00 아침시간에는 Take Out부스만 영업하여 출근하는 직장인, 대학생들을 타겟으로 설정. 이 시간에만 Moning set menu를 할인 판매 함으로써 수익을 극대화 한다.
(2) 14:00~17:00 바겟델리 만의 특징인 lunner time을 설정하여 이 날의 메뉴를 결정해서 그 메뉴만 싸게 판매한다.
(3) 12:00~13:00
과거에 비해 신규 가입자 시장의 축소로 인해 양적인 성장의 폭은 축소되고 있으나, 언제 어디서나 이동전화 단말기를 통해 손쉽게 필요한 정보나 멀티미디어 서비스에 접근할 수 있는 유비쿼터스 통신 인프라가 확대됨에 따라 고부가가치 서비스 제공을 통한 질적 성장은 계속 이어질 것으로 예상.
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
분석
<글로벌 100대 부품업체>
1) 현대모비스
현재 모비스는 크게 모듈사업(OEM), 부품사업(A/S)부로 나누고 있으며 해외에서 3개 연구소, 10개 모듈공장과 16개의 부품물류센터를 운영하고 있다. 2008년 모비스의 영업이익률는 12.7%를 기록하였는데 모듈사업부는 6.6%로 상대적으로 낮았으나 부품사